[티브이데일리 한서율 기자] 국내 온라인 동영상 서비스(OTT) 플랫폼 티빙(TVING)에서 외부 해킹으로 인한 개인정보 유출 사고가 발생했다.

티빙은 3일 공식 홈페이지와 애플리케이션을 통해 ‘개인정보 유출 사고 안내’라는 제목의 사과문을 게재하고 이용자들에게 관련 사실을 공지했다.

티빙 측에 따르면 지난 6월 2일 회원들의 개인정보를 관리하는 데이터베이스(DB) 시스템에 비인가 접근이 발생한 정황이 포착됐다. 현재까지 자체 조사된 결과 신원 미상의 해커가 해당 데이터베이스에 무단 접속해 내부 개인정보 파일을 외부로 빼돌린 것으로 확인됐다.

이번 사고로 유출된 정보는 회원 아이디와 이름, 생년월일, 성별, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI) 등이다. 이와 함께 휴대폰 번호(마지막 4자리), 이메일(도메인을 제외한 아이디 부분), 환불 계좌번호 등은 암호화된 상태로 유출되었으며, 비밀번호 역시 단방향 암호화 처리가 된 상태로 포함됐다. 이외에 이용자들의 서비스 사용 기록 등도 함께 유출 항목에 포함된 것으로 드러났다.

사태를 파악한 티빙은 즉각 공격자의 아이피(IP) 접근을 전면 차단하고, 클라우드 접근 통제 정책 및 모니터링 시스템을 변경해 보안 체계를 강화했다고 밝혔다. 또한 향후 발생할 수 있는 2차 피해를 막기 위해 추가적인 보안 감시를 진행 중이며, 피해 회원들을 구제하기 위한 전담 고객센터를 마련해 운영에 들어갔다.

티빙은 “고객센터로 접수되는 피해 사례를 면밀히 확인해 관련 구제 절차와 지원을 제공할 방침”이라며 “혹시 모를 추가 피해를 예방하기 위해 동일한 계정 정보를 사용하는 티빙 및 타 사이트의 비밀번호를 변경해 달라”라고 사용자들에게 당부했다.

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